Отзывы на Глэмпинг Утрау от гостей

Были здесь женой 8 апреля. Дорога в это место оставляет желать лучшего конечно. Но только успели при парковаться и выйти из машины, как столкнулись с очень приветливым сервисом, охранник сразу объяснил куда дальше идти, на ресепшене встретила приятная девушка, все объяснила и рассказала. Дойдя до домика, нам понравился другой, на самом берегу, позвонили на ресепшн, без проблем поменяли на другой. Обслуживание здесь хорошее, персонал вежливый, и это очень радует и благодаря этому закрываешь глаза на мелкие недостатки. Хочется отметить красивый вид на набережной. Красивая природа. Людей было немного в этот день, так что за час полностью насладились саунами и поплавали в бассейне с комфортом. Шведский стол на утро хороший, выбор достаточно большой. Спасибо всем кто обслуживал нас в этот день, как нибудь приедем ещё :) Привет из Надыма, ЯНАО.

Все было супер, провели классный день, все были в восторге, мы еще не раз Вернемся 🔥🔥🔥

В банном комплексе давно пора делать ремонт, плитка отваливается, в женской раздевалке видно переодевающихся. Работники спа зоны молодцы, молодые вежливые люди. Проживали в геокуполе номер 20, плитка под дровяной печкой разбитая, на полу везде валялись дохлые мухи! Днём внутри некомфортно жарко, ночью холодно, приходилось включать электро обогреватели, что в свою очередь сушило воздух. До ресепшена дозвониться крайне сложно. Выспаться тоже не получится рядом железная дорога, гудят проходящие поезда. В ресторане нет штор на солнце все нагревается в общем некомфортно кушать. За эти деньги не рекомендую данную базу отдыха. *** Ответ администрации: Здравствуйте! Очень сожалеем, что ваш отдых сопровождался подобными неудобствами. Каждое ваше замечание будет проанализировано: от состояния купольного дома до работы ресепшна. Мы постоянно работаем над улучшением условий, и такие отзывы помогают нам точнее понимать ожидания гостей. Спасибо за похвалу в адрес сотрудников. Будем признательны за шанс исправить впечатление. С уважением, администрация загородного клуба Утрау

🫱🏻‍🫲🏼 Были с мужем 25.03.25-27.03.25, проливали в гео куполе 21 , при заезде на базу не поверила своим глазам , что это уже и есть база куда мы ехали 😅 территория огорожена от старых дач частично , некоторые дачные дома находятся прям по соседству с домиками базы , это странно , нет чувства безопасности, наш купол находился прям на парковке , дорога до него по лужам и глине , в принципе много где нет дорожек , сам гео купол выглядет крайне поюзано, запах внутри отдельная история , если надеть на голову мусорный плотный пакет , думаю ощущение будет схоже, запах от которого болит голова , окон в основном зале нет , от спа зоны одно название ( как будто детский бассейн) , большой бассейн около татарских Мальдив только для проживающих там гостей , завтрак посредственный , но голодными не останетесь.. Сравнивать нам с чем есть , заявленная цена не соответствует качеству и сервису , увы

В целом впечатления от комплекса остались неоднозначными. Ассортимент услуг, номера и атмосфера понравились, однако некоторые моменты в обслуживании и соблюдении прав клиентов вызвали недоумение. При бронировании массажа на двоих мы заранее уточнили, что хотели бы процедуры последовательно (вариант для пар, к сожалению, не предусмотрен). Однако на ресепшене оформили запись только на мою спутницу, а мою бронь внести забыли — это выяснилось уже в день визита. Ещё больше осложнила ситуацию процедура возврата средств. Несмотря на положения Закона о защите прав потребителей, где чётко указан 7-дневный срок, нам изначально назвали период в 10 дней. Деньги вернули лишь через месяц, причём только после ежедневных напоминаний с нашей стороны. К сожалению, подобный опыт не позволяет рекомендовать этот комплекс знакомым. Надеемся, что администрация обратит внимание на эти недочёты — в остальном место действительно могло бы стать отличным вариантом для отдыха

Количество людей превышает возможности этого места( еда посредственная назавтрак очередь (. Зона спа уставшая, в бане треснуто стекло, плитка на полу в трещина. Территория не очень ухожена.

Неплохое место для отдыха. Правда, не в сезон особо делать нечего. Жду лето, чтобы повторить или улучшить свои впечатления

Раньше было лучше - сейчас очень печально. Рекомендую НЕ ездить туда. Это нельзя, то нельзя, это не работают, это сломано, это уже закрыто, это еще не открыто… куча отмазок за отстойный «бизнес»…делать абсолютно нечего. Все не работают или закрыто. Очевидно что «руководству» абсолютно наплевать на клиентов. Любые вопросы «дайте спрошу руководство» всегда возвращаются как руководству начихать… Единственное позитивное - это ребята в ресторане, просто молодцы… но опять - зачем ехать далеко чтобы хорошо поесть в ресторане? Ресторанов и в городе полно, отличных! Максимум что вы получите от поезди в Утрау это поспать на кровати…поесть в ресторане… это все можно и дома сделать! НЕ ездите туда - отстойно, к сожалению, стало сейчас…

Жили в зеркальном домике на воде. Всё понравилось, чисто, уютно, отзывчивый персонал. Единственное, что не понятно, концепция с едой. Привезти готовую еду можно, но погреть ее невозможно, нет микроволновки. Решили, поедим в ресторане, цены выше чем в Казанских ресторанах и выбор блюд очень ограничен, алкоголя в ресторане тоже нет и купить на территории не возможно. Я как чувствовал, привез вино с собой, штопора в номерах нет. Есть один рабочий вариант, взять с собой продукты которые можно приготовить на мангале, арендовать мангал и приготовить самим.

Добрый день! Впервые в Утрау были в 2023 году. Вдохновленные этой красотой, сервисом и вкуснейшим завтраком, незадумываясь решили приехать и сейчас. НО, Утрау уже не тот! Первым удивлением стала мангальная зона в 700 метрах от домика, хотя есть она и у ресторана, но как сказали, это только для их пользования. Но,хорошо, мы к этому отнеслись как к прогулке. Вторым удивлением стало, что спа не входит в стоимость домика у залива, хотя ранее входило, но хорошо, оплатили спа. Раздевалки перенесли на первый этаж, маленькие, нас было трое, уже тесновато, дверь почему-то открывалась переодически и шторы которые не задергиваются до конца, в общем женщины в ниглиже предстают перед взором отдыхающих. Я не из стеснительных, НО как же сервис... Большой телевизор в домике заменен на маленький. Посуды в домике кроме чашек, одноразовая. Одноразовые тарелки, одноразовые приборы. Ну как же так то. Опять хочется вспомнить о сервисе. Ну ладно, хорошо подумала я, завтрак точно все перекроет. Завтрак начинается в 9 утра, пришли в 9.20. Не хочется писать о ассортименте, т.к. ну очень изменился и не в лучшую сторону. Но почему все холодное? Картошка по деревенский холодная, блины с мясом холодные. А сырники, вы сами их пробовали? В общем, Утрау уже не тот, увы.